職位描述
倒班制售前客服售后客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)
招聘電商網(wǎng)店天貓、抖音、拼多多、京東各店鋪客服
1.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，通過(guò)在線聊天工具，解答客戶疑問(wèn)
2.向客戶介紹推薦我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易
3.負(fù)責(zé)天貓店鋪，熟悉天貓平臺(tái)的各種操作流程
4.售中跟蹤，對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)，及時(shí)與客戶客戶溝通，避免客戶投訴
任職要求：
1.熟悉辦公軟件、電腦基礎(chǔ)操作，打字速度50字1分鐘以上
2.對(duì)天貓、拼多多、抖音、京東店鋪交易規(guī)則及流程有一定了解
3.心態(tài)平和，對(duì)待客戶熱心，耐心，有較強(qiáng)的親和力，有較強(qiáng)的溝通能力以及問(wèn)題分析和處理能力
4.能適應(yīng)早晚班工作
5.有電商平臺(tái)網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
6.年齡18-29
福利
1.定期組織團(tuán)建聚餐、節(jié)日禮品
2.國(guó)家法定節(jié)假日正常休息
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州市高新區(qū)蓮花街338號(hào)金璽總部港6號(hào)樓802室
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職位發(fā)布者
杜先生/杜經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
鄭州博慧軒圖書(shū)銷售有限公司鄭州博慧軒圖書(shū)銷售有限公司，成立于2010年，主要經(jīng)營(yíng)職業(yè)類考試（建筑類、醫(yī)學(xué)類、金融類、經(jīng)濟(jì)師類、人力資源等方面）、公務(wù)員考試、司法考試、專升本考試、成人高考、研究生考試等正版圖書(shū)銷售。是經(jīng)新聞出版、工商行政部門批準(zhǔn)的正規(guī)圖書(shū)銷售單位。是河南省首批具有網(wǎng)上銷售資質(zhì)的專業(yè)圖書(shū)網(wǎng)店，經(jīng)營(yíng)規(guī)模巨大、品種齊全的考試類圖書(shū)銷售單位。我公司長(zhǎng)期與法律出版社，法制出版社，中國(guó)政法大學(xué)出版社、中國(guó)中醫(yī)藥科技出版社等各專業(yè)出版社簽署網(wǎng)上零售授權(quán)。另與環(huán)球網(wǎng)校、嗨學(xué)網(wǎng)、優(yōu)路教育、東奧圖書(shū)、瑞達(dá)法考、眾合司法培訓(xùn)學(xué)校、厚大司法培訓(xùn)、河南天一、河南天明、河南天星等專業(yè)名校名師資料亦有長(zhǎng)期簽約授權(quán)。我公司成立以來(lái)致力于網(wǎng)上圖書(shū)銷售，10多年來(lái)在天貓，京東、拼多多、抖音等平臺(tái)穩(wěn)步前進(jìn)，平均年銷售額達(dá)到6千萬(wàn)元以上。公司旗下有天貓店鋪、京東店鋪、拼多多店鋪等30家以上；另設(shè)有抖音公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；我公司現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)員工50多名，完善的規(guī)章制度，廣納英才，競(jìng)爭(zhēng)與互助互存的人才機(jī)制，我們以服務(wù)萬(wàn)千考生輕松備考成功上岸為使命，打造精英團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)桿，成為值得信賴的圖書(shū)銷售企業(yè)未愿景，以客戶至上誠(chéng)信負(fù)責(zé)團(tuán)結(jié)協(xié)作精益求精高效專業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新為我們始終堅(jiān)持的價(jià)值觀。
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