職位描述
公司旗下運(yùn)營多個(gè)成熟穩(wěn)定賬號(hào),目前抖音平臺(tái)智能穿戴類目直播帶貨TOP1,公司可以保證入職及轉(zhuǎn)正后的整體收入及福利待遇高于同行業(yè),兼職勿投!?。?
崗位職責(zé):
1、抖音小店在線售前、售后客服接待工作。
2、通過抖音后臺(tái)和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品物流動(dòng)向,及時(shí)與客戶溝通,提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力和溝通能力,處理問題干脆利落;
2、積極主動(dòng),溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、有抖音,淘寶,京東等電商平臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上者。
4、有過客服組長、主管崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
【薪資待遇】
1、試用期1-2個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)秀者提前轉(zhuǎn)正;
2、底薪4K,績效工資1K-1.5K,提成另計(jì),綜合收入5.5K-8K;
3、早班,8:00-17:00,晚班17:00-01:00
【職業(yè)規(guī)劃】
1、公司開放式平臺(tái),提供帶薪培訓(xùn),采用靈活按崗定薪機(jī)制,指導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃;
2、晉升方向:客服專員--客服組長--客服主管,轉(zhuǎn)崗方向:帶貨主播/直播運(yùn)營崗(適合有掙錢欲望的有志青年)