職位描述
德語專四有法國/德國留學(xué)或者工作經(jīng)驗更佳法語專四
需求崗位：【法語/德語客服】
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)法語、德語市場的跨境電商客戶維護，包括產(chǎn)品推廣、訂單處理和客戶服務(wù)。
2、及時回復(fù)客戶郵件，提供專業(yè)的售前咨詢、處理投訴和退換貨事務(wù)，提供專業(yè)的客戶服務(wù)，提升消費體驗；
3、定期統(tǒng)計客服數(shù)據(jù)，及時反饋調(diào)整客戶服務(wù)策略，并根據(jù)各類分析及時調(diào)整商品頁面和提出建議。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，法語/德語專業(yè)4級及以上，讀寫熟練；有法語/德語國家生活經(jīng)歷者最佳；
2、對跨境電商行業(yè)有激情，愿意投入時間和精力研究和適應(yīng)市場變化；
3、富有責(zé)任心、專業(yè)細(xì)致的溝通能力、有較強的自驅(qū)力和學(xué)習(xí)力、有較好的抗壓及應(yīng)變能力、團隊合作意識強。
工作時間：早9：00-18：30
薪資待遇：綜合6-8K
其他福利：
節(jié)日福利：春節(jié)紅包，中秋、端午、感恩節(jié)、平安夜、女生節(jié)（假期）等活動/禮品/禮金；
活動福利：年會大獎，生日禮品卡、團建、下午茶、周年紀(jì)念；
健康福利：年度體檢、社保醫(yī)保；
旅游福利：年度旅游基金；
工作補貼：加班補貼、餐補、車補等。
工作地址：廣州市番禺區(qū)鐘村街道漢溪大道時代e-park （時代芳華里）A3 棟
工作地點
星巴克(時代芳華里二店)廣州市番禺區(qū)鐘村街道漢溪大道時代e-park （時代芳華里）A3 棟4樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都錦江區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣東善世企業(yè)服務(wù)集團有限公司廣東善世企業(yè)服務(wù)集團有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國的人力資源綜合服務(wù)集團。通過為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營風(fēng)險和運營成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊資本3300萬元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個城市設(shè)立了30多家分支機構(gòu)?，F(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動學(xué)會副會長單位、廣東省人才開發(fā)與管理研究會副會長單位、廣東省人力資源管理協(xié)會理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國際金鑰匙組織中國區(qū)全國戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠信人力資源服務(wù)商、中國服務(wù)貢獻獎、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎、廣東省愛心企業(yè)等榮譽。我們?yōu)槊恳晃挥袑嵏赡芰?、有夢想、踏實勤奮的伙伴提供位于超甲級寫字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵機制。公司經(jīng)營管理依法依規(guī)，入職即簽勞動合同，繳納五險一金；五天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號：“善世集團”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場）。
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