雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
倒班制售后客服售前客服旅游服務(wù)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄；
2、將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶；
3、負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4、負(fù)責(zé)處理客戶售前咨詢、建議、售后等問(wèn)題。如業(yè)務(wù)需要或客戶要求需電話聯(lián)系客戶 任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1年左右客服經(jīng)驗(yàn)；
2、做過(guò)電商、出行、旅游行業(yè)客服優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通，耐心傾聽(tīng)用戶需求，語(yǔ)氣親和；
4、身體健康，能接受7*24小時(shí)輪班制，每天8小時(shí)；
5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；
6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
工作地點(diǎn)
珠海香洲區(qū)遠(yuǎn)光智能產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
李女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
華蘇科技南京華蘇科技有限公司（簡(jiǎn)稱：華蘇科技）成立于2003年，是軟件產(chǎn)品、解決方案和技術(shù)服務(wù)的提供商，致力為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動(dòng)能?？偛课挥谥袊?guó)（南京）軟件谷，目前在北京、廣州、福州、沈陽(yáng)、成都、西安、杭州、濟(jì)南等多地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)。2016年加入神州信息，承載其ICT業(yè)務(wù)。深耕行業(yè)二十年，華蘇科技具備行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力、產(chǎn)品和服務(wù)。憑借對(duì)IT、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和行業(yè)運(yùn)營(yíng)需求的深入理解，過(guò)硬的項(xiàng)目管理能力和豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、華為、中興、愛(ài)立信、國(guó)家電網(wǎng)等行業(yè)龍頭企業(yè)建立了深厚的合作伙伴關(guān)系。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)除港澳臺(tái)外所有省級(jí)行政區(qū)，以及海外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。華蘇科技始終堅(jiān)持研發(fā)高投入，以通信基礎(chǔ)能力為底座，加速擁抱5G、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，形成“浩”和“Howso@”系列數(shù)字化產(chǎn)品。以深厚的技術(shù)底蘊(yùn)和敏捷的創(chuàng)新能力，持續(xù)驅(qū)動(dòng)軟件和服務(wù)產(chǎn)品的智能化迭代，深度參與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程，為通信、電力、政企、汽車、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)獻(xiàn)力賦能。
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