一、職位描述
全面負(fù)責(zé)醫(yī)院陪護(hù)服務(wù)項目的質(zhì)量控制與培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌陪護(hù)服務(wù)全流程質(zhì)量監(jiān)督,制定并執(zhí)行培訓(xùn)計劃及考核要求,確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項目護(hù)理服務(wù)質(zhì)控管理工作,監(jiān)督護(hù)理質(zhì)量與安全;
2.負(fù)責(zé)項目人員護(hù)理培訓(xùn)及考核工作,提升團(tuán)隊專業(yè)水平;
3.做好團(tuán)隊管理工作,合理調(diào)配項目人員工作;
5.參與醫(yī)院質(zhì)量控制、感染管理及緊急事件應(yīng)對工作;
6.及時與醫(yī)院科室護(hù)士長溝通,落實解決問題;
7.配合處理投訴、優(yōu)化考核人員等工作;
8.完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、任職資格條件
(一)學(xué)歷與資質(zhì)
1.護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷,持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書;
2.主管護(hù)師及以上職稱,具備護(hù)士長崗位培訓(xùn)證書者優(yōu)先。
(二)工作經(jīng)驗
1.在醫(yī)院從事過8年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗,3年以上護(hù)理管理或培訓(xùn)管理經(jīng)驗;
2.任職過醫(yī)院護(hù)士長優(yōu)先;
3.熟悉醫(yī)院運營流程與護(hù)理質(zhì)量管理體系。
(三)能力要求
1.工作責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識佳;
2.精通護(hù)理操作規(guī)范,掌握急救技能及醫(yī)療設(shè)備使用;
3.掌握質(zhì)量管理體系與培訓(xùn)技能,具備服務(wù)質(zhì)量管控能力;
4.具備數(shù)據(jù)分析能力,且熟練使用辦公軟件。
(四)其他要求
身體健康,無犯罪記錄。