職位描述
錄入投訴客服物業(yè)客服非銷售客服催收客服全白班物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、按照公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，并錄入電腦；
2、及時(shí)派單處理各類報(bào)修事務(wù)；
3、及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯總；
4、按時(shí)巡樓，掌握小區(qū)業(yè)主裝修、入住等動(dòng)態(tài)；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目組織社區(qū)活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度；
6、前臺(tái)人員接待；
7、通過(guò)試用期轉(zhuǎn)正試題考核并嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、有物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、熟悉物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作及操作規(guī)范，了解物業(yè)公司的運(yùn)作方式。
職位福利：五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、住宿、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
淄博桓臺(tái)縣中南樾府
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潤(rùn)嘉物業(yè)管理(北京)有限公司濟(jì)南分公司華潤(rùn)萬(wàn)象生活有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華潤(rùn)萬(wàn)象生活，股票代碼1209.HK）系世界500強(qiáng)企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)單元華潤(rùn)置地的成員公司，是中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。華潤(rùn)萬(wàn)象生活堅(jiān)持圍繞“成為客戶信賴和喜愛(ài)的城市品質(zhì)生活服務(wù)商”的企業(yè)愿景，憑借卓越的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力、豐富的生態(tài)資源及強(qiáng)大的一體化會(huì)員體系，致力打造“全業(yè)態(tài)、全客戶、全產(chǎn)品與全服務(wù)”的城市品質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)。華潤(rùn)萬(wàn)象生活以“非凡萬(wàn)象”為品牌理念，秉持“用智慧服務(wù)引領(lǐng)城市品質(zhì)生活，提升空間資產(chǎn)價(jià)值”的價(jià)值主張，通過(guò)非凡人文、非凡科技、非凡空間以及非凡生態(tài)，賦予城市和生活非凡的氣質(zhì)，以品質(zhì)成就非凡萬(wàn)象。
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