職位描述
物業(yè)客服全白班物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)受理收樓及收樓后商戶在保修期內(nèi)的房屋報(bào)修事項(xiàng)，及時(shí)跟蹤施工單位處理和回訪；
2、負(fù)責(zé)受理商戶及各部門反饋的各類投訴與咨詢，并跟進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度及完成情況，及時(shí)將處理結(jié)果回饋相關(guān)部門；
3、負(fù)責(zé)每日巡視物業(yè)的公共區(qū)域，了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況、綠化植物的生長(zhǎng)情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況，建筑物的完損情況及保安值勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域的巡樓、裝修巡查、驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正及匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)月度各項(xiàng)費(fèi)用的催收、通知發(fā)放及張貼、入戶催繳等；
6、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，掌握火警、盜竊等事故的應(yīng)急處理方法，并及時(shí)向部門主管和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)重大事項(xiàng)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位福利：包住、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢、五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
淄博桓臺(tái)縣鴻嘉星城山東瀚嘉物業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
立即溝通
山東瀚嘉物業(yè)管理有限公司山東瀚嘉物業(yè)管理有限公司成立于2001年1月15日，注冊(cè)資金500萬(wàn)元，是一家專門從事各類物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)公司，所管轄的物業(yè)項(xiàng)目：風(fēng)景世家、荷塘月色、華茂觀邸、集團(tuán)辦公生活區(qū)以及大型生態(tài)建筑集群—鴻嘉星城項(xiàng)目，總管理面積160多萬(wàn)平方米。公司采取直線職能制管理模式，下設(shè)人力行政部、品質(zhì)部、工程部、綠化部、保安部、保潔部、客戶服務(wù)部七個(gè)職能部門，六個(gè)項(xiàng)目管理處?，F(xiàn)有從業(yè)人員350余人，匯集了各類管理及專業(yè)技術(shù)人才50余名，60%以上的員工擁有大專以上學(xué)歷，骨干管理人員及技術(shù)人員持證上崗率為100%。公司成立初始，即貫徹高點(diǎn)起步的發(fā)展戰(zhàn)略，依靠福巢控股公司雄厚的開發(fā)優(yōu)勢(shì)，沿襲福巢控股打造高端地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展思路，立足于以品牌樹立促進(jìn)市場(chǎng)拓展，并以承接區(qū)域性中高端項(xiàng)目為發(fā)展重點(diǎn)，全面導(dǎo)入“深港式”的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)模式，確立了以專業(yè)化精神打造“精細(xì)化”物業(yè)和以延伸產(chǎn)業(yè)鏈為導(dǎo)向的“經(jīng)營(yíng)性”物業(yè)的企業(yè)發(fā)展方向，立志于創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)化、科技化、個(gè)性化、精細(xì)化的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。瀚嘉物業(yè)以“強(qiáng)企報(bào)國(guó)，惠澤大眾”為企業(yè)使命，秉承“用心呵護(hù)，品質(zhì)生活”的服務(wù)理念，竭力以各種專業(yè)手段和管理方法，為廣大業(yè)主和用戶提供高效、全面而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造整潔、舒適、寧?kù)o的生活與工作空間，使瀚嘉物業(yè)在短短幾年的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造出了具有瀚嘉物業(yè)管理特色的運(yùn)行模式。公司于2008年通過IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2008和2009年公司管轄的創(chuàng)富大廈、風(fēng)景世家項(xiàng)目分別獲得“淄博市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目”稱號(hào)；2009年6月，公司榮獲“山東省金牌管家”稱號(hào)；2010年6月，公司榮獲“全國(guó)金牌服務(wù)物業(yè)管理企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)；瀚嘉物業(yè)已成為山東地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理品牌企業(yè)。
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