職位描述
售前客服售后客服投訴客服全白班電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、通過電商聊天工具與客戶進(jìn)行有效溝通，做好線上接待工作，引導(dǎo)促成訂單；
2、負(fù)責(zé)快遞單，及時(shí)備注客戶特殊要求，并與倉儲(chǔ)部門核對(duì)數(shù)量，溝通特殊要求，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
3、處理售后問題：退換貨登記，物流跟進(jìn)，退款等，提升客戶滿意度；
4、邀評(píng)，維護(hù)好店鋪評(píng)分和評(píng)價(jià)！
任職要求：
1、熟悉電腦操作，打字速度一分鐘不低于50字；
2、具備較強(qiáng)的銷售意愿、溝通能力、協(xié)作能力、執(zhí)行能力；
3、半年以上淘寶/京東/抖音小店等平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
清豐縣濮陽麗曼儷家居有限公司城關(guān)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)路東側(cè)18號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
濮陽麗曼儷家居有限公司麗曼儷于2013年在廣東深圳成立，多年來專注于可拆床墊、軟床、沙發(fā)和五金的高品質(zhì)制造，形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的家居制造企業(yè)。目前，麗曼儷在全國部署華南、華北、華中、華東以及西北五大事業(yè)部，并設(shè)立華南、華中、華北三大生產(chǎn)基地，將所研發(fā)的產(chǎn)品布滿全國1000多家麗曼儷品牌專賣店。麗曼儷始終堅(jiān)守企業(yè)使命，自2020年起累計(jì)投入近四千萬元，打造數(shù)字化管理軟件與智能化生產(chǎn)硬件，全面提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值。
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