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一、崗位職責(zé) 1.管理和指導(dǎo)管家團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，分配任務(wù)并監(jiān)督員工執(zhí)行，協(xié)助店長(zhǎng)工作； 2.確保管家團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)的服務(wù)，以滿(mǎn)足客人的需求和期望； 3.確保各項(xiàng)資源（如清潔用品、設(shè)備等）妥善管理和使用，保證服務(wù)順暢開(kāi)展； 4.確保公寓房間、公共區(qū)域等環(huán)境的清潔、整潔，并協(xié)調(diào)維修、保養(yǎng)等事宜； 5.處理客人投訴、建議或要求，積極解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 6.負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)和現(xiàn)有員工績(jī)效評(píng)估，協(xié)助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平； 7.負(fù)責(zé)管家部門(mén)的預(yù)算編制和控制，合理分配資源，確保經(jīng)濟(jì)有效性； 8.確保公寓的安全措施得到執(zhí)行，保障員工和客人的安全； 9.完成相關(guān)報(bào)表、記錄和文件工作，準(zhǔn)確記錄管家部門(mén)的運(yùn)營(yíng)狀況。 二、任職要求 1. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上； 2. 年齡要求：30歲以下優(yōu)先； 3. 經(jīng)驗(yàn)要求：公寓管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年及以上、有管家工作技能； 4.自愿遵守用人單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 備注：一經(jīng)錄用，試用期內(nèi)如出現(xiàn)任何違反公司規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律、社會(huì)公序良俗、職業(yè)道德的情形，均視為不符合錄用條件。 三、福利待遇 稅前應(yīng)發(fā)5000-6300元/月+五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+節(jié)日補(bǔ)貼+節(jié)日福利+可提供住宿。 四、工作時(shí)間 月休6天。 五、工作地點(diǎn) 珠海斗門(mén)富山工業(yè)園/珠海橫琴?lài)?guó)際科技創(chuàng)新中心。