工作職責(zé):
1.全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的管理,對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)績考核指標(biāo)負(fù)責(zé),包括營業(yè)收入、凈利潤、客戶滿意度、收繳率、多種經(jīng)營、編制、人均管理面積、人工成本等;
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目群客服、工程、秩序、環(huán)境各專業(yè)條線的管理;
3.負(fù)責(zé)制訂和推動(dòng)落實(shí)項(xiàng)目群各項(xiàng)月度、季度、年度工作計(jì)劃;
4.負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系維護(hù)、重點(diǎn)客訴處理、突發(fā)安全事件處理等重點(diǎn)工作;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)組建及人員管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo);
6 . 關(guān)心員工工作、食宿,聽取、采納員工意見和建議;
6.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作
任職要求:
1、30-40 歲(如能力足夠優(yōu)秀,可適當(dāng)放寬);大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī),深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求;持有物業(yè)管理師證、項(xiàng)目經(jīng)理證。
3、 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的綜合事務(wù)處理能力,能協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)部門關(guān)系。
5、能夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)、流程等制度提出專業(yè)優(yōu)化建議和提升方案,獨(dú)立完成復(fù)雜任務(wù),發(fā)現(xiàn)并解決問題。
6、熟練使用 Excel, Word, Power point 等Office 軟件,掌握 CAD軟件,具有良好的公文編寫能力。
7、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能承受較大的工作壓力。
8、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)節(jié)假日高峰期(日客流量≥10萬+人次/)的工作強(qiáng)度。
9、熟悉景區(qū)物業(yè)管理模式優(yōu)先,具有一定環(huán)保意識(shí)。