崗位職責:
1.負責對物業(yè)服務中心的各項服務工作進行組織、管理、監(jiān)督、協調;
2.負責本項目服務質量的保障與改進,規(guī)范落實公司標準化的作業(yè)程序和管理要求定期組織客戶滿意度調查,對反饋問題及時督促整改;
3.負責團隊管理,培訓、考核、人才梯隊培養(yǎng)建設,對工作制度、服務標準及流程的督促、修訂負責;
4.物業(yè)內、外部溝通渠道維護,與項目甲方、客戶、大物業(yè)及相關政府主管部門建立良好關系;
5.負責制定部門工作計劃,監(jiān)督指導計劃的完成,組織內部檢查,優(yōu)化工作流;
6.項目屬地內物業(yè)管理風險識別與控制;
7.負責策劃、組織、實施開展各項經營服務項目。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,40周歲以下;
2.5年或以上甲級寫字樓或20萬平方以上高檔物業(yè)項目第一負責人經驗;
3.熟悉物業(yè)項目運作和成本控制流程制定,清晰的物業(yè)項目管理思路和卓越服務理念;
4.有前介和后期管理經驗綜合管理經驗;
5.有良好的決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協調能力、創(chuàng)新能力,能持續(xù)為業(yè)主提供有價值、可行的管理策略;
6.百強物業(yè)、研發(fā)型、互聯網大客戶、一級級資質物業(yè)企業(yè)項目管理經驗優(yōu)先考 。