崗位職責:
崗位職責:
1、負責公司客服端口的工作開展;
2、負責對項目日常客服工作的督導及品質(zhì)提升;
3、負責項目客服滿意度工作的開展;
4、負責對項目社區(qū)文化活動工作的監(jiān)督;
5、負責項目物業(yè)管理費、車位費等各項費用的催繳;
6、部門經(jīng)理交代的其他工作。
任職要求:
任職要求:
1、大專以上學歷,成熟穩(wěn)重,儀表端莊大方;
2、具有3年以上住宅物業(yè)管理客服工作經(jīng)驗,住宅管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常各種事務和突發(fā)事件;
4、具有較強的團隊意識,能進行員工培訓工作,樂觀進取、積極主動、執(zhí)行力強。
5、具有良好的服務意識、較強的溝通能力、表達能力、承受工作壓力