職位描述
售后客服售前客服投訴客服
1、負(fù)責(zé)整理售后問題/現(xiàn)象數(shù)據(jù)，并分析優(yōu)化建議，對接責(zé)任部門改善，提升整體服務(wù)質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部客戶反饋意見建議的對接處理工作；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助內(nèi)部客戶受理人員處理日常工作；
4、負(fù)責(zé)組織開展每月售后案例分享與線上測試工作；
5、負(fù)責(zé)管理全國各門店售后費(fèi)用復(fù)核工作 ；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門內(nèi)日是常工作。
任職要求：
1、具備良好的溝通表達(dá)能力
2、具備一定的報(bào)表分析能力和數(shù)據(jù)洞察能力
3、大專及本科以上學(xué)歷 ，熟練使用各類辦公軟件技能
工作地點(diǎn)
南昌南昌縣江西煌上煌集團(tuán)食品股份有限公司-北門
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職位發(fā)布者
孫先生/孫先生
昨日活躍立即溝通
江西煌上煌集團(tuán)食品股份有限公司江西煌上煌集團(tuán)食品股份有限公司始創(chuàng)于1993年，成立至今30周年，總部座落在江西南昌，公司是一家集肉鴨養(yǎng)殖、屠宰加工、肉制品深加工、連鎖銷售、科研開發(fā)為一體的民營企業(yè)，2012年 9月 5日成功在深交所掛牌上市，成為醬鹵肉制品行業(yè)第一個上市公司。在全國分布有 7大現(xiàn)代化的食品生產(chǎn)加工基地，開發(fā)出 6大系列，100多個產(chǎn)品，近 5000家連鎖專賣店分布在全國 27個省份及直轄市。先后被列為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范基地，是全國肉類食品行業(yè)強(qiáng)勢企業(yè)、全國綠色食品示范企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、中國民營企業(yè)制造業(yè) 500強(qiáng)、中國農(nóng)業(yè)企業(yè) 500強(qiáng)。作為醬鹵行業(yè)第一股，煌上煌以傳承醬鹵文化為己任，弘揚(yáng)醬鹵工匠精神，投資3000余萬元打造煌上煌醬鹵博物館。文化館高端規(guī)劃、精細(xì)籌建，在館內(nèi)企業(yè)廳介紹了煌上煌農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營發(fā)展概況，展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)初期的8平米門店和醬鹵行業(yè)首家智能門店，詮釋了煌上煌30年來在醬鹵工藝上的繼承和探索?；蜕匣椭铝τ诎鸦蜕匣歪u鹵博物館打造成集品、學(xué)、賞、趣、購為一體的全國首個、中國一流的醬鹵文化展示和體驗(yàn)平臺，實(shí)現(xiàn)"工業(yè)＋文化＋旅游"融合發(fā)展，不斷豐富江西文化名片，提升城市品位，建設(shè)富有張力、充滿活力、獨(dú)具魅力的文化都市。
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