職位描述
網(wǎng)絡(luò)營銷售前客服售后客服電子商務(wù)
（一）薪資福利：
1、每月工資5k+,
2、早班：8:00-16:00 晚班：14:30-22:00 輪班制：22:00-23:00（在家處理）
3、休息：雙休、單休輪替制，按班表排休。
（二）職位描述：
1、通過在線聊天工具（旺旺、QQ等）解答顧客對產(chǎn)品的疑問，及時準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢；
2、了解客戶需求，主動推銷產(chǎn)品，促成訂單；
3、訂單處理和跟進(jìn)；
4、有效處理客戶反饋及投訴，妥善解決客戶的退換貨要求；
5、客戶跟蹤服務(wù)與關(guān)系的維護(hù)。
（三）崗位要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷；
2、打字50字/分鐘以上，能同時應(yīng)付6人以上旺旺客戶溝通；
3、熟悉淘寶后臺操作，熟練用淘寶旺旺和QQ與客戶溝通，能及時準(zhǔn)確回復(fù)買家咨詢優(yōu)先
4、喜歡客服工作，心態(tài)好，耐心細(xì)致，抗壓能力強，有責(zé)任心，團(tuán)隊配合意識好；
5、處理售后問題等;
6、有養(yǎng)狗經(jīng)驗，熱愛小動物者優(yōu)先。
聯(lián)系人：周小姐
辦公地址：珠海市香洲區(qū)吉大街道建業(yè)一路3號電子科技大廈401
工作地點
珠海市香洲區(qū)吉大街道建業(yè)一路3號電子科技大廈401
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