崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶及1688店鋪的銷售客服工作
2、通過旺旺 在線工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交
3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題
4、處理日??蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新
5、會(huì)員的后期培養(yǎng)和會(huì)員關(guān)系的維護(hù),刺激二次購買
任職要求:
1、電腦操作熟練,打字速度要快,約60字/分鐘以上,善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責(zé)任心
2、有淘寶C店或天貓店客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熱愛網(wǎng)絡(luò)銷售事業(yè),熟悉淘寶交易操作流程以及淘寶規(guī)則優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以
3、有親和力,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、上進(jìn)心、事業(yè)心,思維清晰敏捷,責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立完成工作
6、上級(jí)安排的其它工作。
工資待遇:基本工資+ 考核工資 + 業(yè)績工資
工作時(shí)間:周一到周五(大小休) 早上8:30-12:00 13:30-18:00
職位聯(lián)系方式:
深圳市時(shí)泰科技有限公司
地址:深圳市龍崗區(qū)吉華街道翠湖社區(qū)湖北寶豐工業(yè)區(qū)4棟5樓時(shí)泰科技
乘車:地鐵5號(hào)線下水徑站A、C出口
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利