工作職責(zé):
1.執(zhí)行總、分公司相關(guān)政策,配合總、分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提供高品質(zhì)、高效的作業(yè)支持,維護(hù)作業(yè)流程的順暢,不斷完善本機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管控。
2.負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)單證的審核、流轉(zhuǎn)及歸檔管理,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
3.負(fù)責(zé)支公司新契約承保、保全、理賠、消保工作處理,問題件處理,提供柜面及線上服務(wù)支持。
4.監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)反饋異常問題并跟進(jìn)解決。
5.開展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表編制,支持運(yùn)營決策。
6.優(yōu)化各項(xiàng)KPI指標(biāo),完善契約品質(zhì)管理。
7.負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)相關(guān)材料歸檔等常態(tài)化工作。
8.落實(shí)合規(guī)操作流程,配合內(nèi)外部審計(jì)檢查工作。
任職要求:
學(xué)歷要求: 本科及以上學(xué)歷,1-3年保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營或客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉壽險(xiǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
崗位要求:具備勝任崗位的相關(guān)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn),熟悉本專業(yè)領(lǐng)域管理制度、規(guī)范、流程及標(biāo)準(zhǔn)等;熟練使用保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及Office辦公軟件;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力和風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí);服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能承受一定工作壓力。
2.五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、子女醫(yī)療等福利