工作職責:
1.執(zhí)行總、分公司相關(guān)政策,配合總、分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提供高品質(zhì)、高效的作業(yè)支持,維護作業(yè)流程的順暢,不斷完善本機構(gòu)的風(fēng)險管控。
2.負責日常業(yè)務(wù)單證的審核、流轉(zhuǎn)及歸檔管理,確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的準確性和時效性。
3.負責支公司新契約承保、保全、理賠、消保工作處理,問題件處理,提供柜面及線上服務(wù)支持。
4.監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀態(tài),及時反饋異常問題并跟進解決。
5.開展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與報表編制,支持運營決策。
6.優(yōu)化各項KPI指標,完善契約品質(zhì)管理。
7.負責本機構(gòu)相關(guān)材料歸檔等常態(tài)化工作。
8.落實合規(guī)操作流程,配合內(nèi)外部審計檢查工作。
任職要求:
學(xué)歷要求: 本科及以上學(xué)歷,1-3年保險行業(yè)運營或客服工作經(jīng)驗,熟悉壽險基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
崗位要求:具備勝任崗位的相關(guān)知識和豐富經(jīng)驗,熟悉本專業(yè)領(lǐng)域管理制度、規(guī)范、流程及標準等;熟練使用保險核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及Office辦公軟件;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力和風(fēng)險合規(guī)意識;服務(wù)意識強,能承受一定工作壓力。
2.五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、企業(yè)年金、補充醫(yī)療保險、子女醫(yī)療等福利