崗位職責(zé)
1、理賠投訴處理:依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)政策,以積極、及時(shí)、專業(yè)的態(tài)
度完成理賠投訴問題的處理;
2、理賠風(fēng)險(xiǎn)管控:對(duì)理賠跟進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,通過升級(jí)、外部聯(lián)動(dòng)其他職能
等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,關(guān)注與維護(hù)理賠風(fēng)險(xiǎn)客戶,降低錯(cuò)賠、誤賠可能性;
3、理賠問題輸出/理賠檔案整理:對(duì)于批量、重大、異常、大額等理賠問題及
時(shí)輸出,協(xié)助完成理賠數(shù)據(jù),紙質(zhì)資料等檔案整理。
任職要求
1、中專及以上文化程度,所學(xué)專業(yè)不限;
2、理解能力強(qiáng)、思維清晰、有較強(qiáng)的文字組織能力,熟悉OFFI
CE程序及電腦操作,打字速度快 (不低于35字/分鐘);
3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有親和力,能承受較大的
工作壓力,善于自我開導(dǎo),具有自我解壓能力,適應(yīng)倒班工作。
上班時(shí)間
9點(diǎn)-21點(diǎn)排班,月休6-8天。長白班為主
薪資福利
試用期3500/月,2-3個(gè)月轉(zhuǎn)考核,考核平均薪酬5-10k,餐補(bǔ)240/月