職位描述
投訴客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案。
2、督導(dǎo)檢查物業(yè)管理費(fèi)的收繳情況，及時推進(jìn)收費(fèi)進(jìn)度，加強(qiáng)滿意度提升工作。
3、計(jì)劃及組織本部門工作，提供必要性培訓(xùn)，監(jiān)督指導(dǎo)本部門全體員工提高服務(wù)質(zhì)量。
4、組織指導(dǎo)客服助理對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。
5、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
任職要求：
1、年齡28-40歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上酒店、物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客服部管理全套流程，有在一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；；
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力和語言表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作；
4、開朗、熱情、積極進(jìn)取、敬業(yè)踏實(shí)、心胸開闊。
薪酬待遇：
1、工作時間8:30-18:00，月休6天
2、月薪7000-9000，五險一金
3、其他福利：年假、節(jié)假日福利、年底雙薪
工作地點(diǎn)
湛江坡頭區(qū)綠地·新里海玥公館物業(yè)服務(wù)中心
相似職位
- 物業(yè)客服主管5000-6000元
湛江 - 遂溪縣
湛江家怡樂物業(yè)有限公司 - 物業(yè)客服主管（湛江）7000-9000元
湛江 - 坡頭區(qū)
成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司南昌分公司 - 客服經(jīng)理（物業(yè)）8000-9000元·13薪
湛江 - 霞山區(qū)
上海紅星德榮物業(yè)管理有限責(zé)任公司 - 呼叫中心客服主管5000-8000元
湛江 - 霞山區(qū)
中通信息服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
彭圣/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司南昌分公司成都嘉誠新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2010年2月11日，通過全國物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)、“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)認(rèn)證，獲中國物業(yè)管理綜合實(shí)力全國百強(qiáng)企業(yè)、中國物業(yè)管理市場化運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)、四川省AAA級誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號，現(xiàn)任中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長單位、中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會副主任單位，四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會會長單位等社會職務(wù)。截止2021年底，業(yè)務(wù)發(fā)展從區(qū)域走向全國，進(jìn)駐成都、北京、上海、蘇州、南京、南昌、廣州、武漢、深圳、貴陽、重慶、昆明、長沙、西安、咸陽、天津、濟(jì)南、青島、大連、哈爾濱等100余個城市，服務(wù)項(xiàng)目200余個，在管及簽約面積達(dá)一億平方米。極致追求，嘉誠新悅集團(tuán)始終堅(jiān)持將“物業(yè)品質(zhì)運(yùn)營+特色優(yōu)勢創(chuàng)建”作為企業(yè)發(fā)展核心綱要，在管項(xiàng)目以中高端住宅、超甲寫字樓、政府辦公樓、城市綜合體、會展中心及酒店、會所、商業(yè)購物中心、超高層建筑、旅游景區(qū)物業(yè)、特色小鎮(zhèn)等高端特色業(yè)態(tài)為主。并從客戶需求出發(fā)，針對房地產(chǎn)+時代的“物業(yè)服務(wù)+”產(chǎn)品體系，從物業(yè)管理到增值服務(wù)，從配套運(yùn)營到人文社區(qū)構(gòu)建、商辦接待禮儀、國際會務(wù)能力打造，到產(chǎn)業(yè)整合、產(chǎn)融結(jié)合平臺建設(shè)，不斷豐富物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵與價值，開啟了物業(yè)公司進(jìn)入旅游景區(qū)運(yùn)營管理、房產(chǎn)租售、商業(yè)零售、民宿、酒店、餐飲、商務(wù)、會議、娛樂、休閑等橫向領(lǐng)域服務(wù)之先河。
公司主頁