職位描述
現(xiàn)場客服酒店/民宿旅游服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
隨州曾都區(qū)中國千年銀杏谷景區(qū)
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
湖北國投旅游投資有限公司
湖北國投旅游投資有限公司由北京國投中金投資有限公司出資，2011年1月成立，公司地址位于在武漢市武昌區(qū)。主要從事旅游、文化、享老、農(nóng)業(yè)、咨詢等行業(yè)的項目投資和運營管理。公司理念是：市場先導(dǎo)，科技支撐，文化滲透，智慧旅游。經(jīng)過幾年的深耕細作，目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展初具規(guī)模，已在旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、享老產(chǎn)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)都有成形運營項目。旗下公司主要有：1、仙桃中金投資集團有限公司。2、宜昌中金投資集團有限公司。3、湖北世旅規(guī)劃有限公司。
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