職位描述
呼叫中心客服管理電子商務
崗位職責：
1、制定電商平臺客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度，并執(zhí)行實施；
2、管理客服部團隊成員，維護客服團隊人員穩(wěn)定，確?？头F隊人員指標達成，完善CPD、通話完成率和質檢達成率等；
3、分析客服團隊的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題，解決問題；
任職要求：
1、1-3年以上客服行業(yè)工作經(jīng)驗，1年左右客服管理經(jīng)驗
2、管理20人以上客服團隊者優(yōu)先考慮
崗位福利：
綜合薪資6-8k，十三薪，薪資根據(jù)職級架構，還有各種節(jié)日福利和年終獎+獎補，具體福利待遇和薪資根據(jù)面試情況詳聊，能力越高薪資越高~
公司晉升機制完善，每三個月一次晉升，每六個月一次普調提薪~發(fā)展空間廣闊
支持調休連休，工作日調休等~，對應有季度探親假和年假。
公司搭建新業(yè)務體系，新建職場擴席1000+，互聯(lián)網(wǎng)大廠業(yè)務~
崗位需外派其他地區(qū)，外派有固定高額外派補貼，公司提供住宿和入職禮包等各種福利~
有呼叫中心相關工作經(jīng)驗，尋求更多發(fā)展機會的立即溝通~
工作地點
開封祥符區(qū)鴻順中心廣場 101
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安徽格樂通信技術有限公司
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黃女士/人事經(jīng)理
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安徽格樂通信技術有限公司安徽格樂通信技術有限公司是合肥市政府重點招商引資企業(yè)，學習發(fā)展晉升機會多，行業(yè)趨勢呈現(xiàn)未來！注冊資本1000萬元，是一家專門從事呼叫中心服務外包運營的公司，公司現(xiàn)已在濱湖新區(qū)要素大市場建成可以容納1000座席的呼叫中心職場，未來五年內還將在濱湖新區(qū)投資建設上萬席的職場。格樂通信擁有較大規(guī)模的技術研發(fā)、運營管理團隊和專業(yè)化的服務網(wǎng)絡；為了快速、高效地提供各種技術支持及相關服務，積極響應推進黨及國務院實施的《關于促進服務外包產業(yè)加速發(fā)展的意見》，公司目前以主營及外包各項外包項目，處于高速發(fā)展時機；現(xiàn)公司大規(guī)模招生改為大規(guī)模招賢納士，實習生、全職兼收，一錄用，待遇從優(yōu)。另公司提供培訓和晉升的機會。
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