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崗位職責(zé)： 一、招商工作管理 1）制定招商部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)、建立和健全各項(xiàng)招商管理制度 2）根據(jù)整體招商工作計(jì)劃落實(shí)并跟進(jìn)實(shí)施 3）運(yùn)作規(guī)范和流程并組織貫徹實(shí)施、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)合同 二、維持商戶(hù)關(guān)系 1）維護(hù)招商資源，與商戶(hù)保持順暢的溝通環(huán)境 2）大客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體的前期物業(yè)介入及后期運(yùn)營(yíng)的日常管理工作 1）負(fù)責(zé)商戶(hù)的整體運(yùn)營(yíng)管理 2）員工的日常工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，包括業(yè)主及商戶(hù)需求處理、信息咨詢(xún)、投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)主及商戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作 3）對(duì)商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況 4）溝通協(xié)調(diào)工程、物業(yè)、推廣等部門(mén)的工作，確保服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)與外部單位維持良好關(guān)系 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1）凝聚部門(mén)力量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及下屬業(yè)務(wù)水平提升，提高部門(mén)向心力 2）人員編制及人員流動(dòng)率的控制 3）監(jiān)督管理部門(mén)的工作紀(jì)律 任職要求： 1.教育水平：本科以上學(xué)歷 2.專(zhuān)業(yè)背景：工商管理或經(jīng)濟(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè) 3.工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 4.技能技巧： 1）有大型購(gòu)物中心、商業(yè)街區(qū)、百貨物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn) 2）熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)規(guī)范及物業(yè)相關(guān)法規(guī) 3）極強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，善于處理外部關(guān)系