崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶資料,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通
2、電話回訪客戶,了解客戶需求及滿意度,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系
3、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善。
4、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、兩年以上??漆t(yī)院或美容整形機(jī)構(gòu)客戶接待經(jīng)驗(yàn),熟悉客服工作流程,熱愛客服工作,有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、工作餐、生日禮金、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利