雇員點評標簽
職位描述
售前客服倒班制
【崗位職責(zé)】
售前客服
1、負責(zé)天貓、京東店鋪的售前客服工作，通過各電商平臺阿里旺旺/京東叮咚和客戶溝通，及時解答客戶咨詢、處理客戶意見，實現(xiàn)成交；
2、負責(zé)跟進未付款訂單，異常訂單及時處理；
【任職要求】
1、打字速度正常，有電商客服/網(wǎng)絡(luò)在線經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、具有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識，懂客戶心理，能夠和客戶進行良好的溝通；
3、無需外出拜訪，無出差
4、較好的執(zhí)行能力
單雙休
【晉升路徑】客服專員—客服組長----客服主管
客服專員—運營助理—店鋪運營—店長—負責(zé)人—公司合伙人
【薪酬體系】底薪+績效提成+獎金
【福利待遇】五險+商業(yè)險+員工體檢+系統(tǒng)培訓(xùn)+員工生日會+節(jié)日禮物+帶薪年假+單雙休
【辦公地址】嵩山路汝河路嵩山國際23層（整層）
【辦公環(huán)境】有趣青年的聚集地，夠Young，才夠樣！現(xiàn)代潮趣的辦公空間，創(chuàng)造力UP！
【可乘坐的公交路線】
嵩山路汝河路站：63、82、84、58、204、210、216、291
嵩山路淮河路站：63、82、84、B11、20、216、203在嵩山路淮河路下車向北300米
嵩山路隴海路站：1、58、82、84、B11在嵩山路隴海路下車向南300米
工作地點
鄭州二七區(qū)海融匯海融匯1海一云商
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許女士/人資經(jīng)理
今日活躍立即溝通
鄭州海納電子商務(wù)有限公司鄭州海納電子商務(wù)有限公司（簡稱：海納電商），創(chuàng)立于2008年，注冊資金301萬元，目前已成為海爾線上全國最大經(jīng)銷商。本著以“還原產(chǎn)品價值創(chuàng)造用戶感動”為己任，不斷創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，努力成為互聯(lián)網(wǎng)DT時代領(lǐng)先的品質(zhì)電商平臺！海納電商，擁有強大的市場研究團隊、數(shù)據(jù)分析團隊，專業(yè)的電子商務(wù)運營團隊和領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理體系。目前集團在職員工3000余人，電商板塊員工1500余人，自有辦公面積50000余平米。2021年營業(yè)額超48億元。公司主營業(yè)務(wù)涵蓋傳統(tǒng)家電、互聯(lián)網(wǎng)電器、智慧出行、家飾軟裝、生態(tài)酒水等行業(yè)，截至目前，線上店鋪已達200余家，分布于京東、天貓、淘寶、拼多多、蘇寧易購、唯品會，真快樂（原國美在線）、快手、抖音等多家主流電商平臺。并成功創(chuàng)建“好久不見”、“城市之光”、“倍思佳”等自主家居品牌，已經(jīng)累計為超過1000萬以上家庭提供服務(wù)。2018年、2019年、2020年、2021年連續(xù)四年榮獲智聯(lián)“年度最佳雇主提名獎”。我們是一群充滿正能量積極向上的年輕人！放肆桀驁又團結(jié)協(xié)作，有理想又能懂規(guī)矩，可以衣裝革履又能充滿小個性！當(dāng)然，我們情懷滿滿，試圖以瘋狂的態(tài)度改變這個世界！不僅追求利潤最大化！更追求幸福最大化我們打造的是一個能與員工長期共贏的企業(yè)，更是一個能實現(xiàn)自己夢想的平臺！因為我們不僅僅是夢想家！
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