一、制定年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施
1. 編制本部門年度、季度、月度市場(chǎng)管理工作計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施;
2. 制定本部門年度預(yù)算指標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行;
3. 制定本部門各階段收費(fèi)指標(biāo)、管理工作考核指標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行;
4. 完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);
二、規(guī)章制度的建立
1. 制定本部門規(guī)章制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施,并在執(zhí)行過程中進(jìn)行完善;
2. 制定賣場(chǎng)管理規(guī)章制度,并在執(zhí)行過程中進(jìn)行完善;
3. 督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查工作,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;
三、市場(chǎng)管理
1. 組織、實(shí)施巡場(chǎng)檢查并提交巡場(chǎng)報(bào)告;
2. 解決巡視過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題,權(quán)限之外的問題及時(shí)上報(bào);
3. 檢查各樓層經(jīng)營和服務(wù)的落實(shí)執(zhí)行情況,尤其對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營規(guī)范、人員服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督與管理;
4. 保證賣場(chǎng)內(nèi)商戶開門率達(dá)到100%;
5. 保證賣場(chǎng)內(nèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用收取率達(dá)到95%以上;
6. 保證賣場(chǎng)內(nèi)商戶合同續(xù)簽率達(dá)到90%以上;
7. 解決市場(chǎng)內(nèi)所發(fā)生的糾紛、投訴及售后問題;
8. 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)外、上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)溝通工作;
四、招商管理
1. 負(fù)責(zé)招商整體規(guī)劃和市場(chǎng)布局,確定所在項(xiàng)目的經(jīng)營檔次的定位和經(jīng)營商品類別;
2. 負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督檢查完成情況;
3. 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查,預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)招商市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略;
4. 負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的招商工作,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和把控;
五、客戶關(guān)系維護(hù)
1. 定期組織商戶開展研討會(huì);
2. 定期對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)商戶進(jìn)行培訓(xùn);
六、部門內(nèi)部日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 向部門內(nèi)部人員及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)本公司的各項(xiàng)精神、方針、決定等,幫助員工理解并組織貫徹;
2. 明確部門各崗位的職責(zé),合理調(diào)配人員分工,根據(jù)需要進(jìn)行工作分配;
3. 定期召開部門人員年度、季度、月度及周工作例會(huì);
4. 組織開展部門人員的日常培訓(xùn)工作,提高部門人員工作能力;
5. 組織開展部門員工的團(tuán)建活動(dòng);
任職資格:
1.28-40歲,大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2.5年以上家居建材賣場(chǎng)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟練使用自動(dòng)化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有較強(qiáng)的計(jì)劃于執(zhí)行能力,談判能力,有一定的洞察力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際能力、溝通能力;
4.具有良好的職業(yè)操守和頭痛能力,很強(qiáng)的責(zé)任心,工作細(xì)致認(rèn)真方負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力;
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、餐補(bǔ)、節(jié)日福利