職位描述
星級酒店五險一金包吃包住形象氣質(zhì)佳性格開朗乘務(wù)
崗位職責(zé)：
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗；
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；
4、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；
6、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；
7、檢查當天團隊房號，并與房態(tài)核實，靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
8、認真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
崗位要求：
1、身體健康，身材勻稱，儀表端莊；
2、大專及以以上學(xué)歷；
3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人；
5、善于觀察，精神飽滿，工作細心；
6、具有較強的工作責(zé)任心。
工作地點
無錫宜興市嶺東路70號
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江蘇茗嶺窯湖小鎮(zhèn)旅游有限公司窯湖小鎮(zhèn)景區(qū)總規(guī)劃用地近2萬畝，總建設(shè)用地為2058畝，總建筑面積為 73萬平方米，打造“一湖、一軸、一帶、七片區(qū)”空間布局。優(yōu)質(zhì)資源的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化項目圍繞宜興特有的竹、茶、山、水、陶等文化內(nèi)涵元素，傳承優(yōu)質(zhì)的自然生態(tài)資源稟賦和歷史傳統(tǒng)人文沉淀，通過各類手工藝匠人的演繹，將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)，并結(jié)合周邊旅游社區(qū)配套設(shè)施，為國內(nèi)外游客提供高檔次、純生態(tài)、全時段、多樣性體驗及服務(wù)的休閑度假旅游目的地小鎮(zhèn)。
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