職位描述
員工關(guān)系薪酬福利人事培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)管理工作；
2、監(jiān)督人員工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作；
3、負(fù)責(zé)人員入職、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)及績效考核工作；
4、監(jiān)督管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作客戶的應(yīng)收回款、開票、結(jié)算情況及進(jìn)度；
5、負(fù)責(zé)提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及服務(wù)能力，并規(guī)劃團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助客服人員處理突發(fā)緊急事件，并形成事件報(bào)告制度；
7、負(fù)責(zé)協(xié)助分公司輸出客服側(cè)的各類數(shù)據(jù)進(jìn)度，把控服務(wù)進(jìn)度及服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并同步業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及匯報(bào)上級；
8、負(fù)責(zé)傳達(dá)并嚴(yán)格執(zhí)行大區(qū)客服總對客服工作的指示、通知；
9、協(xié)調(diào)、配合其他分公司及其他部門有關(guān)工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有3年以上相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源模塊和相關(guān)法律法規(guī)，可接受出差；
3、具備專業(yè)的法律法規(guī)知識(shí)及人力資源行業(yè)專業(yè)知識(shí)；
4、能熟練使用office辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，員工關(guān)系處理能力；
5、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力，具備一定的抗壓性，日常工作細(xì)心有責(zé)任感，較強(qiáng)的親和力及自主學(xué)習(xí)能力。
其他：
薪資：8000-10000（具體薪資面談）
福利：年終獎(jiǎng)、年旅游、年體檢、節(jié)假日福利等一應(yīng)俱全；
工作時(shí)間：9:00-12：00，13:30-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日正常放假；
公司氛圍和諧，關(guān)系簡單而融洽，公司員工95%為90后，企業(yè)文化年輕有活力；
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)環(huán)球貿(mào)易中心2102單元邦芒人力
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職位發(fā)布者
林澤師/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司上海邦芒人力資源有限公司堅(jiān)持專注人力資源服務(wù)，總部設(shè)立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強(qiáng)中介、服務(wù)外包重點(diǎn)培育單位等的授信和表彰。公司對外服務(wù)范圍：“人才派遣、勞務(wù)外包、人事勞動(dòng)事務(wù)代理、職業(yè)培訓(xùn)、獵頭服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務(wù)覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓(xùn)、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務(wù)。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓(xùn)qczypx.com，為求職者提供最全最新最準(zhǔn)確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓(xùn)、測評、和人事外包在內(nèi)的全方位的人力資源服務(wù)。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點(diǎn)成功，始終離不開你的關(guān)心和支持，我們期待著與您的合作！
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