崗位職責(zé):
1、引導(dǎo)、受理客戶預(yù)約;
2、負(fù)責(zé)客戶維修服務(wù)咨詢,與用戶就維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用、交車(chē)時(shí)間等細(xì)節(jié)達(dá)成協(xié)議;
3、積極向客戶介紹、推薦各種維修服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠活動(dòng)項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)建立完善的客戶檔案,及時(shí)更新客戶信息;
5、定期與維修客戶進(jìn)行溝通,減少流失客戶,發(fā)掘新客戶。
任職職責(zé):
1、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、3年以上中高端車(chē)服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象,建立良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、出國(guó)游、每年多次調(diào)薪、定期團(tuán)建、員工旅游