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【崗位職責(zé)】 以（電話+微信）的方式，帶領(lǐng)家長和孩子完成體驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)，服務(wù)家長，提高用戶滿意度，增加用戶粘性，提高客戶對本學(xué)科的認(rèn)同感，保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果且做好效果外化，最后完成系統(tǒng)課的轉(zhuǎn)化，對續(xù)報(bào)率負(fù)責(zé) 1.課前準(zhǔn)備：積極主動了解班級每位學(xué)生學(xué)習(xí)情況和家長預(yù)期做好記錄，提醒每位家長課前準(zhǔn)備事項(xiàng)及上課事宜，過程中讓家長認(rèn)可編程學(xué)科 2.課中服務(wù)：服務(wù)好每位家長及學(xué)生，課中（微信、電話）提醒上課，保證完課率的同時(shí)運(yùn)營班級群，群內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動用戶的學(xué)習(xí)積極性，開課后及時(shí)解決家長和學(xué)生的各種問題 3.課后續(xù)報(bào)：對用戶了解，對課程及未來規(guī)劃理解，用自身的服務(wù)和專業(yè)度讓家長認(rèn)可課程，續(xù)報(bào)過程中主動對有顧慮家長進(jìn)行電話解答，最后引導(dǎo)家長完成續(xù)報(bào) 4.根據(jù)上級要求，積極完成相應(yīng)的工作任務(wù) 【任職要求】 1.大專及以上學(xué)歷，無專業(yè)要求 2.有較強(qiáng)的抗壓能力、表達(dá)能力、溝通能力，工作踏實(shí) 3.希望從事在線教育，喜歡和家長、學(xué)生打交道，能夠講解清楚簡單的知識點(diǎn)，希望通過日常服務(wù)及答疑解惑來提高滿意度； 4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思路靈活，有一定的銷售意識和服務(wù)意識 5.認(rèn)可線上教育行業(yè)，愿意在教育行業(yè)長期發(fā)展 【福利待遇】 1. 社保：六險(xiǎn)一金(五險(xiǎn)+住房公積金+補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn))，入職簽訂勞動合同開始繳納 。 2. 團(tuán)建：每月生日會、生育禮金、定期團(tuán)建、各類文娛類團(tuán)建活動、文體俱樂部、定制紀(jì)念物等 3. 車補(bǔ)：企業(yè)滴滴免費(fèi)打車，解決通勤問題； 4. 餐補(bǔ)：提供種類豐富營養(yǎng)美味的免費(fèi)自助工作餐，節(jié)省你生活大額生活開銷； 5. 辦公：公司提供筆記本電腦+工作手機(jī)； 6. 環(huán)境：超5A級辦公環(huán)境，坐擁9層寫字樓，雄厚的實(shí)力給員工滿滿的安全感； 7. 團(tuán)隊(duì)：年輕有愛有活力的團(tuán)隊(duì)，輕松活潑的工作氛圍； 8. 培訓(xùn)：入職前與入職后都會有非常系統(tǒng)完善的培訓(xùn)；入組后，老員工一對一師徒制幫帶。 9. 工作時(shí)間：13:00 —22:00 （8小時(shí)工作制 錯峰出行） 10. 休息用餐時(shí)間：17:00-18:00（公司自助餐） 【薪資待遇】 試用期：底薪3300元/月+續(xù)費(fèi)提成 轉(zhuǎn)正后：底薪3800元/月+續(xù)費(fèi)提成 發(fā)薪日：每月10號 綜合薪資：7-8k