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更新于 5月21日

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舉報(bào)

客服專員

5000-8000元

杭州蕭山區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
高中
全職
招2人

職位描述

售后客服全白班金屬制品業(yè)

一、崗位職責(zé)

1、將客戶通過傳真、電話、微信等方式接收到的客戶訂單進(jìn)行記錄整理；

2、根據(jù)ERP系統(tǒng)固有格式填報(bào)客戶訂單信息，形成生產(chǎn)單；

3、及時(shí)掌握所屬客戶訂單的執(zhí)行情況，以便及時(shí)回復(fù)客戶咨詢；

4、受理客戶反饋的一切問題（訂單進(jìn)度、訂單變更、退貨、投訴等），跟催售后人員的處理情況；

5、提醒并跟催客戶貨款的回收工作；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、任職要求

1、22——35周歲，高中及以上學(xué)歷；

2、工作積極主動(dòng)、細(xì)心有耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

3、熟練操作相關(guān)辦公軟件（office和word）及數(shù)據(jù)庫管理；

4、有較好的溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力，綜合素質(zhì)較好的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

三、薪資福利

1、福利

1）提供2餐工作餐（免費(fèi)）：?jiǎn)T工不帶任何餐具，每餐嚴(yán)格消毒；

2）住房補(bǔ)助：如有需要可以安排過渡住宿，外住根據(jù)崗位職級(jí)給予員工每月350元的房補(bǔ)；

3）社保：轉(zhuǎn)正后享有杭州五險(xiǎn)（不參加五險(xiǎn)的每月有社保補(bǔ)貼200元）；

4）滿勤：每月無遲到、早退、曠工和請(qǐng)假的，給予滿勤獎(jiǎng)100元；

5）假日津貼：五一、端午、中秋和元旦等節(jié)日，發(fā)入員工一定的過節(jié)費(fèi)或過節(jié)禮品；

6）年終獎(jiǎng)：公司任何崗位每年底都有不同額度的年終獎(jiǎng)勵(lì)（紅包）。

2、薪資待遇：

1）試用期1個(gè)月，轉(zhuǎn)正后月綜合收入6000元左右，周單休；

2）公司為實(shí)體的典型的生產(chǎn)制造型企業(yè)、實(shí)體公司，迅速發(fā)展中企業(yè)，企業(yè)以人為本，希望有志之士前來應(yīng)聘任職。

四、交通路線——地鐵7號(hào)線到永盛路站下車，有黨灣直達(dá)公交車，大西村站下；

五、其他

因我公司面試流程順暢，所有投遞簡(jiǎn)歷的人人都有機(jī)會(huì)參加我公司人力資源部的面試，在沒有接收到邀請(qǐng)函的情況下，您完全可以根據(jù)自己的情況在投簡(jiǎn)歷后兩個(gè)工作日內(nèi)直接到我公司人力資源部參加面試，如果還有不清楚的，歡迎電話聯(lián)系。