職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、主要通過用戶群的形式，及時(shí)回復(fù)處理用戶提出的問題。
2、回訪用戶收集用戶反饋的建議，不斷提高客戶滿意度
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
4、處理客戶投訴，及時(shí)回應(yīng)，協(xié)助解決問題，確?？蛻魸M意度
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
拱墅區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·杭州國(guó)際汽車城
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職位發(fā)布者
郭先生/招聘經(jīng)理
立即溝通
北京奧信汽車服務(wù)有限公司福佳集團(tuán)創(chuàng)立于2000年，總部位于美麗的濱海城市大連，是集石油化工、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、金融投資、貿(mào)易經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、酒店服務(wù)于一體的多元化現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。連續(xù)10年榮膺中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，遼寧省納稅貢獻(xiàn)最大的民營(yíng)企業(yè)，中國(guó)化工企業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)，遼寧省民營(yíng)企業(yè)5強(qiáng)。成為首家“世界經(jīng)濟(jì)論壇全球成長(zhǎng)型公司社區(qū)”會(huì)員，“世界經(jīng)濟(jì)論壇全球成長(zhǎng)型公司社區(qū)”百家創(chuàng)始會(huì)員之一。在北京、上海、沈陽等多地均擁有分公司，已與世界三十多個(gè)國(guó)家與地區(qū)建立起了業(yè)務(wù)往來。奧信汽車集團(tuán)有限公司隸屬于福佳集團(tuán)汽車板塊，成立于2022年10月，以汽車為支柱產(chǎn)業(yè)，下屬公司包括10余家租賃公司和20余家4S店，涉及奔馳、奧迪、紅旗、別克、豐田、領(lǐng)克、賽力斯等多個(gè)品牌。主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及家用乘用車的銷售、售后維修、金融、二手車置換、融資租賃、經(jīng)營(yíng)租賃等汽車相關(guān)領(lǐng)域，已形成了規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化、品牌化的經(jīng)營(yíng)體系和專業(yè)隊(duì)伍，擁有下屬分/子公司遍及北京、上海、天津、浙江、新疆、甘肅等多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市、集團(tuán)多年來一直致力于為廣大汽車消費(fèi)者提供專業(yè)化、全方位的汽車產(chǎn)品服務(wù)，處于行業(yè)領(lǐng)先地位，樹立了良好的“集團(tuán)品牌”。
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