職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明倒班制
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電商平臺(tái)，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
2、記錄客戶反饋的問(wèn)題和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)問(wèn)題解決進(jìn)度，并將結(jié)果反饋給客戶。
3、協(xié)助處理客戶投訴，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。
任職要求：
1、能夠連續(xù)實(shí)習(xí) 6 個(gè)月以上，實(shí)習(xí)期滿表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正。
2、打字速度不低于 50 字 / 分鐘，熟練使用 Excel、Word 等電腦辦公軟件，具備基本的電腦操作技能。
3、個(gè)人思維邏輯清晰，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)技巧。
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工作地點(diǎn)
清遠(yuǎn)佛岡縣蟲(chóng)兒飛舞蹈培訓(xùn)中心(福田校區(qū))1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型客服公司
- 公司地址: 佛山禪城區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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韓錦濤/人事經(jīng)理
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深圳市泰倫理信商務(wù)服務(wù)有限公司深圳市泰倫理信商務(wù)服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱：Talents Leasing）是一家專業(yè)化人力資源外包服務(wù)供應(yīng)商。Talents Leasing擁有先進(jìn)的管理理念、高效的管理團(tuán)隊(duì)、良好的政府關(guān)系和背景以及完備的人力資源服務(wù)資質(zhì)，是經(jīng)深圳市相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)取得“人才派遣”等經(jīng)營(yíng)許可，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)注冊(cè)成立的人力資源專業(yè)服務(wù)公司。Talents Leasing致力于以專業(yè)化分工的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)和員工提供彈性用工與彈性工作的平臺(tái)：為企業(yè)提供靈活的用工方式選擇并有效降低成本和控制風(fēng)險(xiǎn)，為員工提供可按自身需求的彈性工作機(jī)會(huì)以及持續(xù)穩(wěn)定的社保、醫(yī)療等保障福利服務(wù)。Talents Leasing服務(wù)體系貫穿于人才租賃、勞務(wù)派遣、人事行政外包、崗位外包、人事代理、全國(guó)社保公積金代理、人才招聘、員工福利外包、財(cái)務(wù)外包、工商注冊(cè)、人力資源管理咨詢等多重領(lǐng)域。在全國(guó)擁有150多家分支機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)合作伙伴，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布31個(gè)省級(jí)地區(qū)的177座城市，通過(guò)“一地簽約，全國(guó)服務(wù)”為客戶提供最大便捷的全國(guó)人力資源服務(wù)。Talents Leasing為國(guó)內(nèi)外公司，經(jīng)濟(jì)組織、機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化的人力資源解決方案，服務(wù)于來(lái)自各行業(yè)的企業(yè)客戶及在這些機(jī)構(gòu)中從事著不同工作的雇員。
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