職位描述
投訴客服售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)新零售
崗位職責(zé)：
1、通過電商平臺，及時、準確地回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗。
2、記錄客戶反饋的問題和建議，及時反饋給相關(guān)部門，跟進問題解決進度，并將結(jié)果反饋給客戶。
3、協(xié)助處理客戶投訴，積極協(xié)調(diào)各部門解決問題，確?？蛻魸M意度。
任職要求：
1、能夠連續(xù)實習(xí) 6 個月以上，實習(xí)期滿表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正。
2、打字速度不低于 50 字 / 分鐘，熟練使用 Excel、Word 等電腦辦公軟件，具備基本的電腦操作技能。
3、個人思維邏輯清晰，具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識和服務(wù)技巧。
4、能接受兩班倒的工作制度（日班 8:00 - 16:00，晚班 16:00 - 24:00），月休 4 天。
薪資福利：
1、月薪 2900 元，為實習(xí)生提供穩(wěn)定的生活保障、節(jié)假日禮品。
2、完善的培訓(xùn)體系，幫助實習(xí)生快速成長，提升專業(yè)技能。
3、表現(xiàn)優(yōu)秀者實習(xí)期滿即可轉(zhuǎn)正，享受正式員工的福利待遇和職業(yè)發(fā)展機會。
4、舒適的辦公環(huán)境，和諧的團隊氛圍，豐富的團隊活動。
工作地點
福田豪苑清遠市佛岡縣福田路福田豪苑美星匯二樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型客服公司
- 公司地址: 佛山禪城區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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深圳市泰倫理信商務(wù)服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市泰倫理信商務(wù)服務(wù)有限公司深圳市泰倫理信商務(wù)服務(wù)有限公司（簡稱：Talents Leasing）是一家專業(yè)化人力資源外包服務(wù)供應(yīng)商。Talents Leasing擁有先進的管理理念、高效的管理團隊、良好的政府關(guān)系和背景以及完備的人力資源服務(wù)資質(zhì)，是經(jīng)深圳市相關(guān)部門批準取得“人才派遣”等經(jīng)營許可，深圳市市場監(jiān)督管理局批準注冊成立的人力資源專業(yè)服務(wù)公司。Talents Leasing致力于以專業(yè)化分工的優(yōu)勢為企業(yè)和員工提供彈性用工與彈性工作的平臺：為企業(yè)提供靈活的用工方式選擇并有效降低成本和控制風(fēng)險，為員工提供可按自身需求的彈性工作機會以及持續(xù)穩(wěn)定的社保、醫(yī)療等保障福利服務(wù)。Talents Leasing服務(wù)體系貫穿于人才租賃、勞務(wù)派遣、人事行政外包、崗位外包、人事代理、全國社保公積金代理、人才招聘、員工福利外包、財務(wù)外包、工商注冊、人力資源管理咨詢等多重領(lǐng)域。在全國擁有150多家分支機構(gòu)及業(yè)務(wù)合作伙伴，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布31個省級地區(qū)的177座城市，通過“一地簽約，全國服務(wù)”為客戶提供最大便捷的全國人力資源服務(wù)。Talents Leasing為國內(nèi)外公司，經(jīng)濟組織、機構(gòu)提供專業(yè)化的人力資源解決方案，服務(wù)于來自各行業(yè)的企業(yè)客戶及在這些機構(gòu)中從事著不同工作的雇員。
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