職位描述
無銷售性質(zhì)咨詢熱線客服無需加班
【綜合薪資】：5000-8000元/月（底薪+補(bǔ)貼+KPI+13薪）
【工作時(shí)間】
- 月休8天：輪休制
- 班次靈活：5個(gè)班次選擇（8:00-17:00最晚11:30-20:30）
【福利待遇】
? 行業(yè)領(lǐng)先福利：13薪+12天帶薪年假+12天帶薪病假（免費(fèi)第六險(xiǎn)） +年終獎
? 工作穩(wěn)定：15號前入職當(dāng)月購買五險(xiǎn)一金，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)管理或?qū)I(yè)崗
【崗位職責(zé)】
1. 航班服務(wù)：處理機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票及航班動態(tài)咨詢（郵件/在線工單）
2. 客訴處理：化解乘客投訴，協(xié)調(diào)行李、安檢等部門快速解決問題
3. 粵語支持：為港澳及廣東地區(qū)乘客提供繁體字+粵語口語服務(wù)
4. 文檔管理：準(zhǔn)確記錄客戶需求，保障信息保密性
【任職要求】
- 年齡18-35歲
- 大專及以上學(xué)歷
- 會說粵語，打字≥50字/分鐘
? 軟性素質(zhì)：
- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班
- 有客服/航空業(yè) 經(jīng)驗(yàn)者薪資可談！
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)景興環(huán)球大廈3樓
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
梁女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動會后勤保障突出貢獻(xiàn)獎、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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