崗位職責:
負責接聽10086人工服務熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務辦理、投訴處理等業(yè)務。
崗位要求:
1、男女不限,中專(高中)或以上學歷,可接受實習生,普通話標準流利
2、年齡18-35,30以上需要有客服經(jīng)驗才邀約;
3、打字30字以上/分鐘,電腦操作熟練,能適應輪班輪休工作;
【上班時間】
8:00-22:00 時間段內(nèi)實行輪班制(每日上班7-8 小時白班制)
每月休 6-8 日 法定節(jié)假日上班3倍薪資
薪資待遇:
基本工資+績效獎金+獎金(上不封頂)+每月房補400元+綜合補貼+班次補貼+專席補貼+新人認證獎金(優(yōu)秀者可達7000-8000元)
◆培訓上課時間08:30-18:00 入職提供崗前業(yè)務輔助培訓 12 天(帶薪培訓),主要是學習業(yè)務知識,系統(tǒng)操作,話術等
◆吃住安排:公司提供飯?zhí)茫澦卮钆鋬r格優(yōu)惠
入職享有每月400 元/月的住宿補貼;員工每月享受 200 元的綜合補貼,100元/月全勤,夜班/天地班補貼10元/天,
公司福利保障:
免費崗位技能培訓,幫助員工提升職業(yè)素質(zhì);培訓三證通過有200-800的獎勵。
定期的員工福利禮品發(fā)放,如節(jié)日禮品、生日會、團隊建設活動等
公司配備休息室、茶水間 ,有定期聚餐、下午茶甜品等
工作地點:雷崗地鐵站(廣佛線)