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【工作職責(zé)】 負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086人工服務(wù)熱線，為客戶提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、生活資訊查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)（高中）或以上學(xué)歷，需要有畢業(yè)證原件，年齡18-35周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； 【上班時(shí)間】 平均每天工作8小時(shí)，在8：00-22：00時(shí)間段內(nèi)實(shí)行輪班制（月輪休6-8日） 【薪酬福利】 ◆入職提供崗前業(yè)務(wù)輔助培訓(xùn)10-14天，并享有培訓(xùn)津貼60元/天； ◆行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬：入職首三月，業(yè)務(wù)熟悉期，平均薪酬約3300-3500元/月，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者最高可達(dá)4500元。三個(gè)月后業(yè)務(wù)熟悉，崗位均薪4500-6500元/月，優(yōu)秀者最高8000元。 基本工資1900（含全勤、餐補(bǔ)）+call量獎(jiǎng)勵(lì)0.12-0.6/通+客戶評(píng)價(jià)滿意度綜合得分而定）+被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)金+加班費(fèi)用（標(biāo)準(zhǔn)全月排班176個(gè)小時(shí)，超出16.19元/小時(shí)，法定假期32.75元/小時(shí)） ◆吃住安排：免費(fèi)提供住宿，水電雜費(fèi)費(fèi)用自付。工作日均有餐費(fèi)津貼（5元/工作日），提供飯?zhí)茫ㄔ缰型矶加?，目前定價(jià)：大葷：6元，小葷：4元，青菜/米飯：2元，平均：8-16元，自行選擇） 【福利保障】 1、畢業(yè)后按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)“五險(xiǎn)”（佛山）（享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)），實(shí)習(xí)期購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn) 2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期； 3、享有豐富的員工節(jié)日福利； 【工作地點(diǎn)】 佛山市南海區(qū)桂城南平西路中移在線服務(wù)有限公司佛山分公司（廣佛線礌崗B出口步行500米）