職位描述
電話客服網絡客服倒班制
工作內容：
1、依據(jù)公司流程標準，主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件相關投訴問題，快速解決，提升客戶滿意度。
2、做好電商平臺客戶維護，通過升級、聯(lián)動其他職能部門等方式進行風險防控。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡18-40周歲，性別及專業(yè)不限，普通話標準，身體健康。
2、熟練使用電腦辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘，具備良好的客戶服務意識和溝通表達能力。
3、有淘寶、京東、拼多多、唯品會等各大電商平臺客服相關工作經驗者優(yōu)先！優(yōu)先！優(yōu)先
薪資待遇：
1、培訓期保底薪資3500元+餐補12元/天，上班時間早八晚五；轉正綜合薪資6K-10K；
2.工作時間：早班8:30-17:30，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00，中途休息1-2小時；
3.每月休息8天，班次均8個小時排班，實行輪休
工作地點
蜀山區(qū)合肥順豐豐泰產業(yè)園-A座1
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號33號
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
孟女士/人事經理
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術驅動的整體人·財解決方案服務商，全國80+自營分公司，500+服務網點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務經營許可、人力資源服務許可等相關行業(yè)資質，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務經營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務商。已順利通過IS09001質量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務籌劃綜合服務商。
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