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更新于 5月20日

愛音樂純接聽客服專員/汕頭龍湖區(qū)

3000-5000元
  • 汕頭龍湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服
愛音樂客服專員 一、【崗位職責(zé)】 通過接聽熱線電話,為用戶提供音樂娛樂品牌的業(yè)務(wù)咨詢、疑難解答及投訴建議等服務(wù)。主要工作職責(zé)如下: 1)通過電話為客戶提供關(guān)于愛音樂平臺的鈴音使用咨詢,業(yè)務(wù)查詢等 2)解答客戶在使用愛音樂平臺過程中遇到的問題,及時處理客戶投訴,并收集客戶反饋意見和建議。 亮點(diǎn): 1、純客服,沒有銷售壓力。 2、可提高個人溝通技巧、語言溝通應(yīng)變能力,提升個人服務(wù)意識和素質(zhì)。 3、公司注重員工培養(yǎng),晉升空間大。 4、為公司管理成培養(yǎng)人員,采取梯隊(duì)形式培訓(xùn)形式,話務(wù)員-見習(xí)質(zhì)檢-見習(xí)班長三個崗位進(jìn)行培養(yǎng),采取為期3+2+2形式,周期過會根據(jù)期間表現(xiàn)進(jìn)行定崗。 二、【崗位要求】 1、年齡介乎18-35周歲,高中以上學(xué)歷; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的表達(dá)能力和溝通能力; 3、掌握計(jì)算機(jī)基本操作,中文錄入速度達(dá)40字/分鐘以上,OFFICE辦公軟件熟悉者優(yōu)先; 4、能適應(yīng)輪班工作,如有運(yùn)營商語音客服,工單處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 三、【工資薪酬】 1、月薪為3500-5000元,多勞多得,薪酬上不封頂; 2、保險福利:養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險; 3、其他福利待遇:帶薪年假、在職培訓(xùn)等; 四、【福利待遇】 1、按時購買五險; 2、按國家規(guī)定享受各類帶薪假期; 3、公司不定期舉辦勞動競賽、業(yè)務(wù)競賽(獎勵豐厚)及組織各類員工活動; 4、工作滿一年享受五天的帶薪假期; 五、工作條件: 1、工作地點(diǎn)交通便利,周邊餐飲食肆選擇豐富; 2、在配備中央空調(diào)的舒適機(jī)房工作,設(shè)有干凈飲用水設(shè)備以供使用; 3、有配備茶水間,并提供冰箱、微波爐使用; 六、【工作時間及地點(diǎn)】 1、工作時間:月休4-6天,輪班制:08:00-22:00輪班,每個班次一般不超過8小時。 2、上班地點(diǎn):廣東省汕頭市龍湖區(qū)電信實(shí)業(yè)大廈

工作地點(diǎn)

汕頭龍湖區(qū)電信實(shí)業(yè)大廈(大北山一路)2

職位發(fā)布者

江先生/人事總監(jiān)

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廣州市爾麋芝企業(yè)管理有限公司
廣州市爾麋芝企業(yè)管理有限公司是:專門為各大企業(yè)公司解決與招聘各種人才,不是普通市面上的招聘中介,是與各大企業(yè)公司人事合作,進(jìn)駐公司的人事部為各企業(yè)招攬優(yōu)秀的人才資源。招聘做到企業(yè)公司直招,“不以任何理由,形式收取應(yīng)聘人員任何費(fèi)用”,正規(guī),透明,以人為本,為需要工作的人才安排最適合他們本身的工作崗位,給于每一個都能施展本事的特長與發(fā)展空間。主要業(yè)務(wù):人力資源外包;勞務(wù)派遣;企業(yè)管理服務(wù);廣告業(yè);業(yè)務(wù)流程外包;會議及展覽服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù);酒店管理;餐飲管理;勞務(wù)承攬;接受委托從事勞務(wù)外包服務(wù);移動電信業(yè)務(wù)代理服務(wù);企業(yè)公司HR人事外包、代招合作。
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