職位描述
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)客服淘寶客服
福利待遇：無責(zé)底薪+績(jī)效，月薪基本3k-5k+五險(xiǎn)+節(jié)日福利+生日福利+旅游
崗位職責(zé)：
1、利用牽牛賬號(hào)，旺旺等聊天工具在線為客戶提供售前問題解答，促成交易；
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，高效快速解決賣家客戶需求；
3、負(fù)責(zé)收集分析客戶提出的產(chǎn)品缺陷以及功能需求
4、熟悉網(wǎng)上購(gòu)物操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度45字/分及以上；
2、有親和力，具有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)，勤奮上進(jìn)；
3、男女不限，年齡30歲以下；
4、可接受晚班
職位福利：加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
歷下區(qū)山東省濟(jì)南商貿(mào)學(xué)校名士校區(qū)
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職位發(fā)布者
HR/人力資源總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
濟(jì)南頂商信息科技有限公司頂商集團(tuán)成立于2010年，秉持著“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的企業(yè)理念，十年間不斷在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行新業(yè)態(tài)、新模式、新項(xiàng)目的布局，形成電商運(yùn)營(yíng)、電商直播、短視頻生產(chǎn)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，頂商集團(tuán)母公司濟(jì)南頂商信息科技有限公司主要從事品牌服務(wù)業(yè)務(wù)承接，涉及合作類目“服裝/美妝/3C/食品/輕奢用品等40余家國(guó)內(nèi)知名品牌。不管是初出茅廬，還是行家里手，只要您對(duì)淘寶天貓的向往有著初戀般的熱情，執(zhí)行力像城管掃街般雷厲，敏銳度像發(fā)改委調(diào)油價(jià)般精細(xì)，那就來吧！以往也許初戰(zhàn)告捷，現(xiàn)在對(duì)視工作為生命的你承諾，前途和錢途，我們一起努力鋪設(shè)！固定工資：我們根據(jù)員工的崗位為員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的固定工資，并在每年根據(jù)最新市場(chǎng)趨勢(shì)、員工的薪酬水平以及績(jī)效水平進(jìn)行調(diào)整?？?jī)效獎(jiǎng)金：每個(gè)月的績(jī)效獎(jiǎng)金與員工績(jī)效和貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系，也是對(duì)員工的鼓勵(lì)。社會(huì)保險(xiǎn)：我們?yōu)閱T工提供完善的保障計(jì)劃，包括國(guó)家法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。員工假期：法定假期方面，我們提供：年休假、帶薪病假、公休日/法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。員工關(guān)懷與福利計(jì)劃：我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境，為員工的父母提供每月敬老補(bǔ)貼，多種福利計(jì)劃旨在讓每一位員工快樂工作，并實(shí)現(xiàn)工作生活的平衡。福利計(jì)劃：各種party!各種聚、擼串、野炊、生日會(huì)、與頂商來一場(chǎng)說走就走的旅行！你準(zhǔn)備好了嗎？
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