職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服電子商務醫(yī)藥制造
含有銷售的客服工作 不接受居家辦公 倒班工作制 電商客服 （這些是系統(tǒng)里選擇的標簽）
一、崗位職責:
1、主要負責京東線上旗艦店的交易平臺的在線客服，引導客戶達成商品交易;
2、負責產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護;
3、及時做好客戶反饋問題的登記工作，并針對提出的問題及時給予回復與處理;
4、對商品的賣點有清晰概念，并準確向客戶表達;
5、協(xié)助項目團隊其他工作的處理;
6、不斷改進和提高服務標準、服務質(zhì)量，努力提升客戶滿意度;
二、任職資格:
1、有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉辦公軟件的基本操作，打字速度要求50字/分鐘;
3、有團隊服務意識及客戶服務意識，同其他部門積極配合;
4、心態(tài)積極，主動學習能力強，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境
5、具備出色的溝通技巧和問題解決能力。
6、喜歡與人溝通，對收入有高目標。
三、上班時間:
8:00-24:00（倒班，夜班在家里，需要有電腦）
薪資 3-6k
工作地點
濟南歷下區(qū)山東省中醫(yī)藥研究院燕子山西路7號院內(nèi)平房1-3號
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職位發(fā)布者
劉樹玲/行政
昨日活躍立即溝通
山東本草藥業(yè)有限公司山東本草藥業(yè)集團是一家集源采、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、代工于一體的大型專業(yè)綜合性藥業(yè)集團，積極布局深耕行業(yè)九大核心領(lǐng)域，不僅限于中藥材種植供應、中醫(yī)藥研發(fā)、中藥飲片代加工、化學制藥、藥品商業(yè)、醫(yī)療器械、供應鏈集采及物流、大健康產(chǎn)品、品牌合作等。
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