職位描述
售后客服售前客服全白班電話客服
1.客戶的滿意度調(diào)查。
2.接聽來電業(yè)務(wù)咨詢，及時將意向業(yè)務(wù)分配給相關(guān)人員對接，并做好跟進(jìn)記錄。
3.管理客服郵箱，對公司重要的郵件信息做好傳達(dá)與回復(fù)，并建立完善的客戶檔案信息，維護(hù)好客戶關(guān)系。
4.收集、整理和分析客戶投訴原因，并及時將各類客戶投訴反饋到相關(guān)部門進(jìn)行整改。
5.前臺接待指引，公司快遞寄收情況登記，會議室使用安排登記以及行政日常辦公用品收/發(fā)記錄等。
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項
工作地點
珠海市-金灣區(qū)-南港西路622號
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薛女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市粵潤通吊裝運輸有限公司
深圳市粵潤通吊裝運輸有限公司成立于2005年，是一家以提供吊裝、裝卸、運輸服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的民營股份制企業(yè)，服務(wù)對象有政府部門、社會團(tuán)體、私營企業(yè)、國有企業(yè)及中央直屬企業(yè)，當(dāng)前業(yè)務(wù)已滲透到房屋建筑、道路橋梁、鐵路輕軌、風(fēng)電安裝、石油煉化、市政工程、道路救援、交通戰(zhàn)備、大件運輸、水上作業(yè)等各個領(lǐng)域。公司創(chuàng)建了“對外以客戶為導(dǎo)向、對內(nèi)以員工為導(dǎo)向”的企業(yè)文化，鑄就了一支具有豐富管理經(jīng)驗的優(yōu)秀團(tuán)隊，擁有大批具有多年實踐經(jīng)驗的技術(shù)骨干。公司堅持以“安全第一、快速響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、價格實惠”為經(jīng)營理念，在業(yè)界樹立了良好形象，目前與多家大型企業(yè)緊密合作，正參與多項國家級重點項目建設(shè)。通過多年拼搏，公司旗下?lián)碛兄楹?、東莞、昆明、惠州、武漢等多家分公司，總資產(chǎn)超過一億元，各類吊裝設(shè)備及運輸車輛齊全，并取得了各項行業(yè)資質(zhì)，技術(shù)力量雄厚，已成為同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，開展多元化經(jīng)營，目前已收購了珠海樺澤工業(yè)有限公司，該公司位于廣東省珠海市高欄港經(jīng)濟(jì)區(qū)，以生產(chǎn)盾尾油脂、經(jīng)營建材等為主營業(yè)務(wù)，新產(chǎn)品已研制成功，并打入市場，正在組建新的管理團(tuán)隊，望有識之士共謀發(fā)展！公司網(wǎng)站：http://www.yrt66.com
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