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崗位描述：1、完成入駐業(yè)戶物業(yè)服務(wù)協(xié)議的簽訂工作； 2、根據(jù)收繳計劃完成物業(yè)費及各項雜費的收繳工作； 3、對接業(yè)戶收樓事宜并組織其他部門對租區(qū)進行核驗并簽字確認； 4、 全面負責(zé)大廈業(yè)戶辦公入駐協(xié)調(diào)服務(wù)工作； 5、 處理各種投訴及突發(fā)事件； 6、 定期進行業(yè)戶拜訪，與業(yè)戶建立良好業(yè)戶關(guān)系； 7、制定部門年度預(yù)算并按年度預(yù)算嚴格執(zhí)行； 8、 制定部門內(nèi)規(guī)章制度及工作流程，按照工作流程合理分配部門工作； 8、 客服部各類服務(wù)合同的簽訂及續(xù)簽（綠植、消殺等），定期與服務(wù)公司進行費用核算及結(jié)算； 9、制定年度培訓(xùn)計劃并按計劃對部門員工進行培訓(xùn)； 10、 制定年度品質(zhì)提升計劃并按計劃進行逐一提升； 11、考核部門員工工作表現(xiàn)以作年終考核； 12、 保持各部門間的橫向溝通，方便部門間工作的順利執(zhí)行； 13、客服部各類資料存檔后監(jiān)管及核查； 14、完成項目經(jīng)理安排的其他工作及臨時性工作。 任職條件： 1.至少3年同等職位且具有10萬平米以上寫字樓管理經(jīng)驗。年齡35-50歲之間，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理、經(jīng)濟或相關(guān)經(jīng)驗。性別不限、中共黨員優(yōu)先。品德良好、無不良記錄； 2.熟悉本崗位工作運行管理。具有豐富的物業(yè)運行、突發(fā)事件處理經(jīng)驗，； 3.有較強的組織協(xié)調(diào)能力及團隊領(lǐng)導(dǎo)力，作風(fēng)干練，服務(wù)意識強。具有較強的文字表達能力，具有良好的職業(yè)操守。身體健康，能承受較大的工作壓力； 4.具備較強的管理能力和經(jīng)驗，能夠合理安排工作，具備較強的團隊管理能力及突發(fā)事件應(yīng)變處置能力