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更新于 4月15日

物業(yè)客服主管

4000-7000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén) 3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃 4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì) 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法 4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

山東省濰坊市奎文區(qū)金鸞路

職位發(fā)布者

范女士/人力資源

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公司Logo山東鴻基房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
山東鴻基房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司是由福建省成功企業(yè)家在濰注資成立的,是濰坊市的招商引資項(xiàng)目。公司注冊(cè)資本5000萬(wàn)元,具有二級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)。公司不僅引進(jìn)外來(lái)資金,同時(shí)引進(jìn)了早期開(kāi)放省市的超前意識(shí),經(jīng)營(yíng)理念和獨(dú)特的管理模式。公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭,從2001年起,先后開(kāi)發(fā)了“鴻基花園”、壽光“鴻基花園”、“金鸞花園”、“鴻基綜合樓”、“鴻豪花園”等住宅和商業(yè)建筑。目前正在開(kāi)發(fā)的有“鴻豪花園”二期工程和“金鸞?御景城”項(xiàng)目。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)帶動(dòng)了公司的其它相關(guān)產(chǎn)業(yè):建材、涂料、裝飾等輔助業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模。鴻基公司始終以“以人為本、造福社會(huì)”作為指導(dǎo)思想,鴻基人以“真真正正做人、實(shí)實(shí)在在做事”為根本原則努力打造“鴻基”品牌。
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