崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)EHS、食品政府、食品企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等業(yè)務(wù)線客服管理工作;
2、負(fù)責(zé)加密部門內(nèi)客戶檔案、運(yùn)行臺賬、招投標(biāo)臺賬等重要文件;
3、負(fù)責(zé)跟蹤客戶需求,及時反饋信息,推動項(xiàng)目順利完成。
5、負(fù)責(zé)與公司其他部門報表對接與上報;
6、按照客戶和合同要求與技術(shù)部門對接按時完成報告交付;
7、及時反饋客戶投訴,解決客戶問題;
8、做好各條業(yè)務(wù)線客服人員內(nèi)部人員調(diào)配,提高人效,保證部門工作正常運(yùn)行。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡30-45歲,有第三方檢測行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、思路清析,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和管理能力。