崗位職責:
1、作為戰(zhàn)略的踐行者,負責制訂項目年度經營計劃及服務計劃,搭建多業(yè)態(tài)管理能力;
2、作為全面操盤手,定制全生命周期物業(yè)管理,精益物業(yè)運管管理;
3、負責組織推行品質管理體系,帶領各部門/模塊負責人搭建項目內部管控制度,提高服務中心物業(yè)管理品質,實現管理科學及規(guī)范化;
4、負責維護與客戶的良好合作關系,探索和拓展新型物業(yè)運營模式;
5、統(tǒng)籌項目內安全防范及風險檢查,組織相關突發(fā)事件的應急預案演練;
6、統(tǒng)籌各部門(客服、安防、品質、多經、綜合等)的業(yè)務管理及人員發(fā)展工作;
7、協(xié)助落位職能本部及區(qū)域內的戰(zhàn)略計劃、經營管理、品質管理、風險管控、資源整合調配、市場拓展等工作。
崗位要求:
1、本科以上學歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)為佳;
2、3年以上寫字樓或相關業(yè)務的整體運營規(guī)劃和現場管理經驗,熟悉房地產、物業(yè)管理專業(yè)知識及國家有關法律、法規(guī)和條例;
3、熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、環(huán)境管理等工作流程;持物業(yè)管理師證或物業(yè)管理相關證件為佳;
4、掌握財務管理、人力資源管理的相關知識,對ISO質量管理體系及其運作有較全面的認知;
5、有良好的組織管理能力、溝通協(xié)調能力及對突發(fā)事件的應對能力;有良好的職業(yè)道德,為人誠信正直,遵守法律及公司相關規(guī)定,工作合規(guī)合法合理。