職位描述
物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待業(yè)戶報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等；
2.負(fù)責(zé)分派工單至各相關(guān)部門，跟進至工單處理完成；
3.負(fù)責(zé)閉單后對處理情況進行回訪；負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計總服務(wù)臺日常工作的相關(guān)數(shù)據(jù)（報事報修情況、車牌錄入情況等）；
4.負(fù)責(zé)每日、每周、每月進行未完成工單的統(tǒng)計，并反饋至各相關(guān)部門進行通報；
5.負(fù)責(zé)每月報事、報修、投訴、表揚進行匯總、統(tǒng)計、分析；
6.協(xié)助上級完成其他相關(guān)的工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
任職要求：
大專及本科以上學(xué)歷
豐富的語言表達(dá)能力；
熟練的專業(yè)技能；
具備良好的人際關(guān)系溝通能力
1年以上相同或相當(dāng)職位工作經(jīng)驗
熟練使用辦公軟件、具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識
工作地點
北京市-西城區(qū)-復(fù)興門內(nèi)大街18號
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北京澤平科技有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
董女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實力百強企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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