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更新于 3月4日

客服專(zhuān)員

5000-10000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

新零售零售/批發(fā)咨詢(xún)服務(wù)
【薪資待遇&工作時(shí)間】
1、5k-12k
2、保稅后到手4k
3、管住不管吃
4、五險(xiǎn)一金
5、早8晚6,上六休一 ,節(jié)假日按經(jīng)營(yíng)情況調(diào)休
【基本條件】 男女不限,年齡20-40歲,有客服、銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 【崗位職責(zé)】 1、線上咨詢(xún):通過(guò)在線聊天工具或電話方式為顧客提供咨詢(xún)服務(wù),挖掘客戶(hù)需求,記錄相關(guān)信息。 2、線下接待:為線下到訪顧客提供接待服務(wù),包括商品交付、禮品贈(zèng)送。線下活動(dòng)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 3、日常運(yùn)營(yíng):按照文案定時(shí)發(fā)送群消息。通過(guò)微信群內(nèi)的話術(shù)、群活動(dòng)等動(dòng)作,活躍群內(nèi)氛圍,提高群內(nèi)信息的價(jià)值度,維持好群內(nèi)的關(guān)系,做好群成員的留存和活躍。 4、客戶(hù)維護(hù):向關(guān)鍵客戶(hù)發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息,與高意向用戶(hù)保持聯(lián)系。對(duì)客戶(hù)建立分組管理,長(zhǎng)期跟進(jìn),增加客戶(hù)粘度。 【任職要求】 1、高中及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限; 2、熟練掌握excel表格、word文檔的使用; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于使用微信和電話溝通; 4、做事有條理,在工作中能夠做到事事有回應(yīng)、件件有著落; 5、出色的溝通能力、高情商; 6、對(duì)待客戶(hù)具備較強(qiáng)的耐心與責(zé)任心; 7、具有高度的工作熱情、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;吃苦耐勞,積極上進(jìn),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,溝通能力和良好的服務(wù)意識(shí);

工作地點(diǎn)

北京市-朝陽(yáng)區(qū)-東壩南二街金駒家園-D區(qū)小區(qū)南門(mén)沿街底商

職位發(fā)布者

賀先生/經(jīng)理

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公司Logo厚德軒康健(北京)藥品有限公司
新生代零售企業(yè),背靠寧夏厚德軒連鎖醫(yī)藥與北京清鼻堂健康管理有限公司。業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)藥、醫(yī)療器械、日用百貨等多個(gè)領(lǐng)域。公司秉持厚德載物,顧客為上的經(jīng)營(yíng)理念。深耕銀發(fā)經(jīng)濟(jì),全國(guó)社群人數(shù)超萬(wàn)人。我們能帶給你: 1、良好、干凈的工作氛圍 2、明確的上升通道 3、老板扶持機(jī)制 4、多勞多得,勞有所得
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