職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責：
1 .認真學習產(chǎn)品相關(guān)知識；
2 .通過天貓、京東、拼多多在線聊天工具，耐心友好、主動積極地為顧客解決產(chǎn)品售前問題（如產(chǎn)品咨詢，使用咨詢，活動咨詢)，做好服務(wù)和銷售，提升客戶滿意度。
崗位要求：
1 .學歷要求：大專及以上學歷（電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
2 .打字速度：45字/ 分以上 ;
3 .經(jīng)驗要求：應(yīng)屆畢業(yè)生實習生均可（有天貓、京東、拼多多售前客服經(jīng)驗優(yōu)先，大型品牌旗艦店相關(guān)工作經(jīng)驗加分! ! )
4 .綜合素質(zhì)：性格開朗，細心，同理心強，認真耐心，服務(wù)態(tài)度友好。
上班時間：
早晚倒班
早班:08:00-17:00(中間休息1個小時)
晚班:14:00-23:00(中間休息1個小時) 純售前客服、工作氛圍好（不打電話!）
單雙輪休、法定節(jié)假日調(diào)休、餐補、五險一金、年終獎、節(jié)假日福利8小時工作制
工作地點
鄭州中原區(qū)中企國弘商業(yè)14樓
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職位發(fā)布者
李女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
鄭州文祺電子商務(wù)有限公司鄭州文祺電子商務(wù)有限公司簡介鄭州文祺電子商務(wù)有限公司成立于2016年，主要經(jīng)營家電產(chǎn)品的零售及服務(wù)。公司現(xiàn)有辦公面積3000多平方米，團隊規(guī)模300人以上。自成立以來，公司始終堅持“為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富”的使命，以市場需求為導向，持續(xù)為用戶及客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。通過7年多的發(fā)展，公司已形成了線上零售、自營商城、運營服務(wù)3大業(yè)務(wù)板塊，成長為多品牌、多品類、多渠道覆蓋，以滿足用戶和客戶需求為中心的品牌服務(wù)商。其中線上零售渠道覆蓋了傳統(tǒng)電商（京東等）、社交電商（拼多多等）、興趣電商（抖音/快手等）等國內(nèi)主流電商銷售平臺。公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時持續(xù)關(guān)注團隊的成長、辦公條件的改善和管理體系的優(yōu)化，最大限度為員工提供舒適的辦公環(huán)境和充分的發(fā)展空間。目前公司為員工提供入職帶薪培訓、餐補、個人社保、公積金、團建活動、員工生日會、節(jié)假日福利、帶薪年假等福利；在個人發(fā)展方面，公司提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位技能培訓及內(nèi)部晉升計劃，為個人能力成長和職業(yè)上升提供發(fā)展舞臺。回顧過去，第一個7年我們創(chuàng)業(yè)初成，取得了一定成績，為持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)；放眼未來，第二個7年已經(jīng)開啟，我們將始終保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，以開拓進取的態(tài)度跨越新的起點，開啟新的征程，書寫新的篇章！
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