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崗位職責(zé)： 1、禮貌、熱情的接待用戶(hù)，協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行設(shè)備上下架、初始化設(shè)置及相關(guān)調(diào)試、測(cè)試，解答用戶(hù)問(wèn)題、受理用戶(hù)申告，并詳細(xì)做好申告記錄，及時(shí)響應(yīng)并反饋用戶(hù)處理結(jié)果，保障用戶(hù)的滿(mǎn)意度； 2、利用統(tǒng)計(jì)工具，定期產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障、性能、安全、相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為公司運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支撐； 3、確保公司網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化； 5、負(fù)責(zé)IT運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)部署相關(guān)應(yīng)用平臺(tái)，并提出平臺(tái)的實(shí)施、運(yùn)行報(bào)告； 7、負(fù)責(zé)搭建測(cè)試平臺(tái)，協(xié)助開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)； 8、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問(wèn)題排查處理，編制匯總故障、問(wèn)題。 9、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定； 任職要求： 1、 計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新技術(shù)的愿望和能力； 2、 至少2年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上大中型數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐工作經(jīng)驗(yàn)； 3、 具備較強(qiáng)的責(zé)任心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力； 4、 精通各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、無(wú)線(xiàn)設(shè)備、防火墻等），熟悉各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（CISCO、H3C、juniper等）的安裝部署、配置、故障排查；