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1. 負(fù)責(zé)日?？蛻籼幍漠a(chǎn)品質(zhì)量信息收集、跟蹤。貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，及時(shí)處理客戶包括最終用戶處產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的過程問題，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 2. 制定產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)方面的檢驗(yàn)和控制文件、產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告，并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核。 3. 協(xié)助建立并實(shí)施過程統(tǒng)計(jì)和分析, 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量和售后服務(wù)。 4. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的先期質(zhì)量策劃中與客戶聯(lián)系，遞交相關(guān)文件，確保產(chǎn)品開發(fā)處于受控。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新項(xiàng)目的PSO審核和PPAP文件的客戶提交。 5. 按計(jì)劃協(xié)助實(shí)施質(zhì)量體系及過程審核并跟蹤改進(jìn)措施。在工作中積極使用適用的質(zhì)量改善工具并進(jìn)行大力推廣，促進(jìn)質(zhì)量控制方面的改進(jìn)。 6. 及時(shí)處理客戶抱怨，確保在24小時(shí)內(nèi)給予客戶反饋，并與客戶定期交流。 7. 收集及匯總質(zhì)量數(shù)據(jù)，按所確定的周期匯報(bào)并制定改進(jìn)方案。 8. 參與ISO/TS16949質(zhì)量管理體系建設(shè)，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作任務(wù)